Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 06.06.2025
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo OSOM Entertainment Group (propietario y operador de Osombet.com) gestiona tu información personal. Esta política se aplica a tu membresía con Osombet, al uso de nuestros sitios web ubicados en https://www.osombet.com y a cualquier página o sitio bajo la marca "Osombet", incluidas aplicaciones móviles o de tabletas propiedad y/o operadas por nosotros. Estamos comprometidos a proteger tu información personal de acuerdo con la Ley de Privacidad y esta Política de Privacidad.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por esta Política de Privacidad. Podemos revisar y actualizar esta Política periódicamente, y los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuo del sitio tras dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web vinculados a Osombet.com sobre los cuales no tenemos control.
3. Información Personal Recopilada
Osombet.com puede recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Preferencias enviadas personalmente
- Fecha de nacimiento
- País de ciudadanía
- Dirección física
- Número de identificación
- Documento de identificación emitido por el gobierno
- Datos de ubicación
- Información del dispositivo
- Dirección IP
Recopilamos esta información a través de:
- Datos ingresados durante el registro de la cuenta
- Comunicaciones con los clientes
4. Finalidades de la Recopilación
Osombet.com recopila información personal con los siguientes fines:
- Para llevar a cabo la verificación de identidad "Conoce a tu cliente" (KYC).
- Para enviar comunicaciones de marketing si eliges suscribirte.
- Para procesar solicitudes de membresía y gestionar subdominios.
- Para mejorar los servicios, autenticar identidades y cumplir con obligaciones legales.
- Para mantener y mejorar tu experiencia de usuario, incluso a través de estudios de mercado y promociones.
- Para informarte sobre productos y servicios que puedan interesarte por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal.
- Para crear datos agregados con fines de perfil demográfico y análisis estadístico.
- Para responder a tus preguntas, comentarios o solicitudes.
- Para determinar obligaciones fiscales y cumplir con la normativa legal.
- Para abordar actividades ilícitas o conductas indebidas relacionadas con nuestras funciones.
- Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Para gestionar solicitudes de empleo.
No proporcionar la información personal solicitada puede impedirnos procesar tu solicitud, prestar nuestros servicios o responder a tus consultas.
5. Marketing Directo y Opción de Exclusión
Podemos utilizar tu información personal para informarte sobre nuestros productos, servicios o promociones a través de correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal. Si prefieres no recibir dichas comunicaciones, puedes darte de baja escribiéndonos a support@osombet.com. Esta preferencia de exclusión no afecta las comunicaciones relacionadas con la administración y gestión de tu cuenta.
6. Gestión de la Información Personal
Tomamos medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa y se almacene de forma segura. Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir su propósito, resolver disputas, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir acuerdos y cumplir con la legislación vigente. Eliminaremos o desidentificaremos la información personal cuando ya no sea necesaria.
7. Seguridad de la Información Personal
Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Transmites la información bajo tu propio riesgo. Una vez recibida, tomamos medidas razonables para salvaguardarla mediante sistemas protegidos con contraseña, bases de datos y tecnología SSL (Secure Socket Layer). También exigimos a nuestros empleados, agentes y contratistas mantener la confidencialidad. La información publicada en foros públicos o redes sociales no está protegida.
Estamos comprometidos a impedir que los menores accedan a nuestros servicios y no aceptaremos su información para la creación de cuentas. Los padres o tutores son responsables de supervisar el uso de Internet de sus hijos.
8. Acceso a la Información Personal
Puedes solicitar acceso a tu información personal escribiéndonos a support@osombet.com. Proporcionaremos acceso dentro de un plazo razonable. Si denegamos el acceso, explicaremos los motivos y te indicaremos los mecanismos disponibles para presentar una reclamación.
9. Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales si ya no existe obligación legal para procesarlos o almacenarlos. Ten en cuenta que podríamos no poder cumplir con tu solicitud si la ley nos exige conservar tus datos. Las solicitudes de eliminación deben enviarse a support@osombet.com.
10. Datos de Contacto
Para consultas, solicitudes de acceso, correcciones o quejas relacionadas con tu información personal, por favor contáctanos en support@osombet.com
11. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida, procesada y almacenada a nivel mundial, incluso en países con leyes de protección de datos diferentes. Nos esforzamos por proteger tu información de acuerdo con las leyes aplicables.
12. Base Legal para el Tratamiento (Reglamento General de Protección de Datos - GDPR de la UE)
- En virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), el tratamiento de tu información personal se basa en:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para cumplir con nuestro contrato contigo.
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
- Consentimiento: En algunos casos, dependemos de tu consentimiento para tratar tu información.
- Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.
13. Autoridad Supervisora
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo y crees que nuestro tratamiento infringe la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
14. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos revisar, actualizar y modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar nuestras prácticas y obligaciones. La política actualizada se publicará en https://www.osombet.com y entrará en vigor al momento de su publicación. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad con regularidad para mantenerte informado sobre cualquier cambio.